Panel de administración
Cartera, PQRS, portería, reservas y mantenimiento con roles para administración, consejo, contador y revisor.
Para administradores y consejos de propiedad horizontal
Tu conjunto al día, sin perseguir a nadie.
Cartera, PQRS, portería, reservas y mantenimiento en un solo panel. Los residentes consultan su saldo, reservan y radican desde la app, o le escriben a Mateo por WhatsApp. Hecho en Colombia, para la Ley 675.
¿Prefieres probar solo? Crea tu conjunto: 30 días gratis · ¿Necesitas una sola? Cotiza tu asamblea
$1.500 por unidad al mes Migración desde Excel Habeas Data (Ley 1581)
Un sistema, cuatro puertas
Cada persona entra por donde ya está.
La administración trabaja en el panel; los residentes, en el celular. Todo cae en el mismo lugar, con historial.
App de residentes
Saldo, pagos, reservas, paquetes y avisos. En Google Play y App Store.
Mateo por WhatsApp
El residente pregunta cuánto debe, radica una PQRS o consulta el reglamento sin descargar nada.
Portería y citofonía
Visitas, paquetes y minutas; y la llamada al celular del residente si tu conjunto la tiene activa.
La plataforma en acción
Un panel para operar y una evidencia para explicar.
La administración ve prioridades, pendientes y resultados en un mismo lugar. Cada equipo entra únicamente a lo que necesita para hacer su trabajo.
- Administracióncobra, configura, asigna y hace seguimiento.
- Consejo y revisorconsultan reportes, decisiones e historial sin intervenir la operación.
- Portería y residentesresuelven tareas puntuales con datos y permisos acotados.
Panel de administración
La plataforma completa
Todo el trabajo del conjunto, conectado
Explora las áreas que la administración puede habilitar según su operación.
La cartera al día, sin hojas de cálculo.
Estado de cuenta por unidad: saldo, mora y total a pagar Interés de mora configurado por el conjunto y controles de tasa aplicables Cuenta de cobro en PDF con referencia de pago única Conciliación de extractos bancarios en CSV y revisión de pendientes El residente consulta su saldo en el portal y por Mateo si ese canal está habilitado
Estado de cuenta · Apto 302
Saldo capital$450.000
Interés de mora (2 meses)$18.400
Total a pagar$468.400
Cuenta de cobroPDF generado
Las preguntas de siempre, respondidas por WhatsApp.
Mateo atiende a los residentes con los datos y el reglamento de tu conjunto. Lo que necesita una decisión humana, lo pasa a la administración.
«¿Cuánto debo?» Saldo, mora y la cuenta de cobro en PDF. Radica PQRS con su número de caso. Responde con tu reglamento y la Ley 675, citando el artículo. Reservas y visitas: recoge los datos y pide confirmación.
Mateo guía, consulta y solicita confirmación; no sustituye la decisión humana ni autoriza accesos por sí solo.
Para quién es
Cada rol ve exactamente lo suyo
Administración
Cobra, concilia, responde PQRS y coordina portería y mantenimiento desde un panel, con trazabilidad para el consejo.
Agenda una demo →Consejo, contador y revisor
Entran con su propio acceso: informes, movimientos y decisiones con historial, sin pedirle nada a nadie.
Para el contador →Residentes y propietarios
Saldo, pagos, reservas, paquetes y avisos en la app, en el portal web o por WhatsApp con Mateo.
Descarga la app →Constructoras
La copropiedad se configura durante la obra: las familias llegan a un conjunto que ya funciona y la posventa no se revuelve con la administración.
Programa para constructoras →Cómo empieza
Del Excel al conjunto en orden, en tres pasos
- 1
Nos cuentas tu operación
Definimos roles, módulos y canales: qué usará la administración y qué verán los residentes.
- 2
Cargamos tus datos
Unidades, residentes y saldos desde Excel, y los medios de recaudo que ya usa el conjunto.
- 3
Invitas a los residentes
Entran con su celular o correo, sin contraseñas, por la app, el portal o WhatsApp.
Un solo plan, todo incluido
Un precio que calculas en segundos.
Pagas por unidad, con un mínimo mensual para conjuntos pequeños. La disponibilidad de cada módulo, canal y costo se confirma en la configuración de la copropiedad.
Todo incluido
$1.500/unidad al mes
- Mínimo mensual$60.000
- Pagando el año$1.250/unidad · 2 meses gratis
- Prueba30 días gratis
Preguntas frecuentes
¿Los residentes necesitan instalar una aplicación?
No. El conjunto puede ofrecer portal web y, cuando configura ese canal, atención guiada por WhatsApp con Mateo. Las capacidades disponibles dependen de los módulos y las reglas que la administración habilite.
¿Cómo se controlan las respuestas y acciones de Mateo?
Mateo consulta la información y las reglas vigentes del conjunto. Cuando faltan datos, pide la información necesaria; para accesos, decisiones sensibles y acciones que requieren aprobación, sigue el flujo de validación y confirmación correspondiente.
¿Cómo se manejan los pagos?
La administración configura los medios de recaudo de la copropiedad. HolaJuntos registra los movimientos, permite conciliarlos con el extracto y, cuando se habilita un pago en línea, muestra esa alternativa al residente.
¿Reemplaza el software contable del contador?
No. HolaJuntos organiza la cartera y exporta la causación y el recaudo en CSV. El contador conserva su sistema contable y sus responsabilidades profesionales.
¿Qué ve el consejo y qué puede modificar?
La administración conserva la edición de la información operativa. El consejo consulta la información autorizada y las trazas de las decisiones, según los permisos que la copropiedad le asigne.
¿Se puede activar un conjunto sin preparar la operación?
No. La activación requiere un preflight con responsables, configuración, evidencia de seguridad, restauración y entrega operativa vigentes.
Veámoslo con los datos de tu conjunto.
En una videollamada revisamos tu cartera, tu portería y cómo pasar del Excel sin perder nada.