Invitar a Mateo y solicitar autorización de datos
Cómo revisar, programar y seguir las invitaciones de Mateo sin que la administración acepte datos por un residente.
Mateo solo conversa con una persona después de que ella misma conoce los términos y autoriza el tratamiento de sus datos. La administración puede invitarla, pero no puede aceptar en su nombre.
Dónde queda
En Residentes, selecciona Activar Mateo. Solo quienes gestionan residentes pueden abrir esta vista.
Antes de programar
La pantalla revisa el directorio y separa a las personas en dos listas:
| Lista | Qué significa |
|---|---|
| Listas | Siguen pendientes, tienen celular y no recibieron una invitación en los últimos diez minutos. |
| No se incluirán todavía | Ya aceptaron, les falta celular, el conjunto no está operativo o hay que esperar el intervalo de seguridad. |
Selecciona solo las personas que corresponden. Revisa especialmente el número de celular y las unidades mostradas antes de continuar.
Programar el lote
- Escribe
ENVIAR MATEOen la confirmación. - Pulsa Programar invitaciones.
- Lee la segunda confirmación y pulsa Programar si la lista es correcta.
El lote queda registrado y se procesa a un ritmo seguro. No se envía ningún mensaje al abrir la página, seleccionar una fila ni escribir la palabra de confirmación.
Interpretar el resultado
En Lotes recientes queda el detalle por residente.
- Aceptada por proveedor confirma que WhatsApp aceptó la plantilla para entrega; no es todavía la autorización de datos.
- Bloqueada explica una condición que impide intentarlo sin riesgo, por ejemplo un celular ausente o una autorización ya vigente.
- Fallida conserva el motivo técnico para corregirlo y volver a revisar antes de crear otro lote.
La autorización solo existe cuando el residente abre el enlace personal de un solo uso y la acepta. Su evidencia queda asociada a esa persona; nunca se debe registrar manualmente para acelerar el proceso.
Si necesitas corregir algo
Corrige el celular o la relación de la persona desde Residentes, vuelve a Activar Mateo y actualiza la revisión. Si el bloqueo dice que hubo una invitación reciente, espera los diez minutos: así se evita duplicar mensajes y enlaces.
La plantilla y el canal se administran de forma centralizada por la plataforma. Si el sistema marca un problema de plantilla, informa el resultado al equipo de plataforma; no reemplaces el flujo con un texto manual, porque la invitación debe conservar el enlace, los términos y la evidencia correctos.