Ver y pagar la suscripción a HolaJuntos

Esto es lo que el conjunto le paga a HolaJuntos, no lo que los residentes le pagan al conjunto. Son cosas distintas y viven en pantallas distintas.

Dónde queda

Menú Facturación.

Quién puede hacerlo

Solo quien tenga el permiso de facturación: normalmente el administrador.

Paso a paso

1. Entra a Facturación para ver tu plan, lo que se cobra y el historial.
2. Para cambiar de plan, usa Cambiar a este plan en el que quieras.
3. Elige el medio de pago: Mensual con tarjeta (se cobra solo cada mes) o Mensual por PSE.

Un caso real

Confusión frecuente en el primer mes: el administrador entra a Facturación buscando la cartera del conjunto y no encuentra a los residentes.

Son dos cosas distintas:

• Facturación = lo que el conjunto le paga a HolaJuntos por el servicio. Una sola cuenta.
• Cartera y cuotas = lo que los residentes le pagan al conjunto. Ciento veinte cuentas.

Para el pago del servicio conviene la tarjeta: se renueva solo y nadie tiene que acordarse. Con PSE hay que pagar cada mes, y en la práctica el conjunto que lo hace manual termina con el servicio suspendido justo la semana de la asamblea.

Qué pasa después

• Con tarjeta, el cobro se renueva automáticamente y no hay que acordarse.
• El servicio se cobra por mes adelantado.

Errores comunes

• Confundir esta pantalla con la cartera del conjunto. Lo que deben los residentes está en Cartera y cuotas.