Anunciar una visita y ver mis paquetes
Cómo avisarle a portería que esperas a alguien, generar el QR de ingreso y ver los paquetes que te llegaron.
Dónde queda
Portal del residente → pestaña Portería → Visitas y paquetes.
Paso a paso
- Entra a tu portal y abre Portería (o, desde el inicio, Autorizar una visita).
- En la pestaña Visitas, pulsa Autorizar una visita, escribe quién viene y, si quieres, el día. Con Agregar documento, placa o una nota das más datos. Cada visita autorizada trae su código y su pase (con QR): compártelo y tu visitante lo muestra en la entrada sin que portería tenga que llamarte.
- En la pestaña Paquetes ves lo que llegó a tu nombre, si ya lo recogiste y los recibos de servicios públicos que dejaron en portería.
- En la pestaña Citofonía, cuando portería te anuncia a alguien, eliges Dejar pasar o No dejar pasar. Las pestañas muestran un número rojo cuando hay algo esperándote.
Un caso real
Esperas invitados el sábado a las 7 p. m. y no quieres que portería te llame ocho veces mientras cocinas.
El viernes autorizas la visita desde tu portal con el nombre de cada persona y generas el QR. Se lo mandas por WhatsApp. El sábado cada invitado lo muestra en la entrada, portería lo escanea y entra sin llamarte.
Para un domicilio funciona igual: si sabes que va a llegar, lo anuncias y el repartidor no tiene que esperar a que contestes.
Por qué se pide el nombre de cada visitante y no "vienen cinco personas": si pasa algo esa noche —un daño, una emergencia médica—, el conjunto necesita saber quién estaba adentro. Ese registro es también tu respaldo.
Qué pasa después
- Portería ve tu visita autorizada y la deja entrar sin llamarte.
- Cuando un paquete llega, te avisan; cuando lo recoges, queda registrado quién lo retiró.
Errores comunes
- Autorizar "a nombre de todos": cada visitante entra con su nombre y documento; es lo que permite saber quién está adentro si pasa algo.