Anunciar una visita y ver mis paquetes

Dónde queda

Portal del residente → Portería.

Paso a paso

1. Entra a tu portal y abre Portería.
2. Para anunciar a alguien, autoriza la visita con su nombre. Si generas el QR, tu visitante lo muestra en la entrada y portería no tiene que llamarte para confirmar.
3. En Mis paquetes ves lo que llegó a tu nombre y si ya lo recogiste.
4. Desde Citofonía, si tu conjunto la tiene activa, portería te llama al celular cuando alguien llega.

Un caso real

Esperas invitados el sábado a las 7 p. m. y no quieres que portería te llame ocho veces mientras cocinas.

El viernes autorizas la visita desde tu portal con el nombre de cada persona y generas el QR. Se lo mandas por WhatsApp. El sábado cada invitado lo muestra en la entrada, portería lo escanea y entra sin llamarte.

Para un domicilio funciona igual: si sabes que va a llegar, lo anuncias y el repartidor no tiene que esperar a que contestes.

Por qué se pide el nombre de cada visitante y no "vienen cinco personas": si pasa algo esa noche —un daño, una emergencia médica—, el conjunto necesita saber quién estaba adentro. Ese registro es también tu respaldo.

Qué pasa después

• Portería ve tu visita autorizada y la deja entrar sin llamarte.
• Cuando un paquete llega, te avisan; cuando lo recoges, queda registrado quién lo retiró.

Errores comunes

• Autorizar "a nombre de todos": cada visitante entra con su nombre y documento; es lo que permite saber quién está adentro si pasa algo.