Cobrar agua, gas o energía por medidor

Esto sirve para cobrarle a cada unidad lo que consumió, cuando el conjunto tiene contadores propios de agua, gas o energía. No confundir con los servicios que paga la copropiedad —el ACPM de la caldera, la energía de las zonas comunes—: esos son un gasto del conjunto y van en el libro.

Dónde queda

• Lecturas y medidores: menú Cobros → pestaña Servicios por medidor.
• Tarifas: Cobros → botón Ajustes → Tarifas de servicios. Son configuración: se fijan una vez y se cambian poco.

Quién puede hacerlo

La administración, con el permiso de gestionar transacciones: fija tarifas, instala medidores y registra lecturas. El contador, el consejo y el revisor fiscal ven las lecturas y los consumos en modo consulta.

Paso a paso

1. Define la tarifa. En Ajustes → Tarifas de servicios, activa el servicio que cobras y pon el precio por m³ (agua o gas) o por kWh (energía), y el cargo fijo mensual. El cargo fijo se cobra aunque el consumo sea cero, igual que en el recibo del servicio. Mientras el servicio esté apagado no se cobra nada, ni siquiera el fijo.
2. Instala los medidores. En la pestaña Servicios por medidor, pulsa Instalar medidor y asocia cada contador a su unidad. Si un medidor sale de servicio, se le da de baja; no se borra, para no perder el historial.
3. Registra las lecturas del mes. En la pestaña Servicios por medidor, en Lecturas, elige el Período, anota la lectura de cada contador y pulsa Registrar. La columna Lectura anterior es la del período anterior al que elegiste (o la inicial del medidor), así que puedes cargar con retraso un mes ya pasado y el consumo se mide contra el mes correcto.

Un caso real

El conjunto cobra el agua por contador. La tarifa vigente es $4.200 por m³ y un cargo fijo de $8.000.

El 3 de septiembre se toman las lecturas del mes. La unidad 402 marca 148 m³; el mes pasado marcaba 133. El sistema calcula:

(148 − 133) × 4.200 + 8.000  =  15 m³ × 4.200 + 8.000  =  71.000

Ese cargo entra en la cuota de septiembre del 402, discriminado, y el residente lo ve en su estado de cuenta sin tener que preguntar de dónde salió.

El error que más cuesta: saltarse un mes de lecturas. Si en octubre nadie registra y en noviembre se retoma, el consumo de dos meses se cobra de golpe contra la última lectura conocida. El residente recibe una cuota con el doble de consumo y, con razón, reclama.

Y el que más confunde: si el conjunto apaga el servicio en la configuración, no se cobra nada —ni el cargo fijo—. El cargo fijo solo se cobra mientras el servicio esté activo, igual que en el recibo de la empresa.

Qué pasa después

• HolaJuntos calcula el consumo del período (la diferencia contra la lectura anterior), lo multiplica por la tarifa, le suma el cargo fijo y lo cobra en la cuenta del mes, con la lectura anterior, la actual, el consumo y la tarifa a la vista.
• Lo ideal es registrar las lecturas antes de generar el cobro del mes. Si una lectura entra después (el cobro de octubre salió el 1 y la lectura de octubre se digitó el 20), no se pierde: se cobra en la cuenta de cobro siguiente, marcada como lectura tardía y con el mes al que corresponde. Nunca se cobra dos veces.
• El residente ve el cargo discriminado en su estado de cuenta.

Errores comunes

• Cambiar la tarifa a mitad de período y esperar que se recalcule hacia atrás: la tarifa se aplica al liquidar. Ajústala antes de registrar las lecturas del mes.
• Registrar la lectura del recibo de la empresa en vez de la del contador de la unidad. Son cifras distintas.
• Saltarse un mes. El consumo se calcula contra la lectura anterior, así que un mes sin lectura hace que el siguiente cobre el doble de golpe.