Habilitar el pago en línea
Cómo dejar que los residentes paguen con tarjeta o PSE desde su portal, y dónde se ven esos pagos.
El pago en línea acredita solo y evita la fila del banco, el soporte por WhatsApp y la conciliación a mano. Cada unidad tiene su enlace.
Dónde queda
- Conectar la cuenta MercadoPago del conjunto: menú Cobros → botón Ajustes → MercadoPago.
- Ver lo que entró y los enlaces por unidad: Cobros → Pagos recibidos → origen En línea.
Quién puede hacerlo
Conectar o desconectar la cuenta, solo el administrador (permiso de conectar integraciones). Generar enlaces de pago por unidad, la administración y el contador. El consejo y el revisor fiscal ven los pagos en línea en modo consulta.
Paso a paso
- Entra a Cobros → Ajustes → MercadoPago y pulsa Conectar MercadoPago del conjunto, si aún no lo está. Al autorizar en MercadoPago vuelves solo a esa misma pantalla.
- En Cobros → Pagos recibidos → En línea, Enlaces de pago por unidad tiene el enlace de cada una (menú de la fila → Copiar enlace de pago o Débito automático), por si alguien lo pide por fuera del portal.
- Debajo, Pagos que entraron por MercadoPago lista cada pago acreditado con su recibo de caja.
Un caso real
Antes: el residente transfiere, manda la foto por WhatsApp, alguien la mira y digita el pago dos días después. Tres personas involucradas para un pago.
Con el pago en línea, el residente entra a su estado de cuenta, pulsa Pagar en línea y el abono aparece solo. Nadie digita nada y no hay que esperar al extracto.
El error que aparece al principio: el residente paga en línea y además manda el soporte por WhatsApp "por si acaso". Si alguien lo registra a mano, la unidad queda con doble abono y hay que reversar uno. Vale la pena avisarlo en un comunicado cuando se habilita: "si pagas por el portal, no necesitas enviar soporte: se acredita solo".
Qué pasa después
- El residente ve el botón Pagar en línea en su estado de cuenta.
- El pago se acredita solo: baja el saldo sin que nadie lo digite y sin esperar al extracto.
Errores comunes
- Registrar a mano un pago que ya entró en línea: la unidad queda con doble abono y hay que reversar.
- Compartir el enlace de una unidad con otra. Cada enlace acredita a la unidad para la que se generó.