Habilitar el pago en línea

El pago en línea acredita solo y evita la fila del banco, el soporte por WhatsApp y la conciliación a mano. Cada unidad tiene su enlace.

Dónde queda

Menú Pagos en línea.

Quién puede hacerlo

Administración y contador, con el permiso de registrar transacciones.

Paso a paso

1. Entra a Pagos en línea.
2. Conecta la cuenta de recaudo del conjunto, si aún no lo está.
3. En Links de pago por unidad tienes el enlace de cada una, por si alguien lo pide por fuera del portal.

Un caso real

Antes: el residente transfiere, manda la foto por WhatsApp, alguien la mira y digita el pago dos días después. Tres personas involucradas para un pago.

Con el pago en línea, el residente entra a su estado de cuenta, pulsa Pagar en línea y el abono aparece solo. Nadie digita nada y no hay que esperar al extracto.

El error que aparece al principio: el residente paga en línea y además manda el soporte por WhatsApp "por si acaso". Si alguien lo registra a mano, la unidad queda con doble abono y hay que reversar uno. Vale la pena avisarlo en un comunicado cuando se habilita: "si pagas por el portal, no necesitas enviar soporte: se acredita solo".

Qué pasa después

• El residente ve el botón Pagar en línea en su estado de cuenta.
• El pago se acredita solo: baja el saldo sin que nadie lo digite y sin esperar al extracto.

Errores comunes

• Registrar a mano un pago que ya entró en línea: la unidad queda con doble abono y hay que reversar.
• Compartir el enlace de una unidad con otra. Cada enlace acredita a la unidad para la que se generó.