Emitir un recibo de caja

El recibo de caja es el comprobante de que la administración recibió una plata. Lleva consecutivo, así que no se borra: se anula.

Dónde queda

Menú Cobros → pestaña Pagos recibidos. Cada pago de la lista es un recibo, con su número (RC-0002), la unidad, el concepto, el origen y el valor. Caja y transferencia muestra solo los que se registraron a mano.

Quién puede hacerlo

Ver los recibos y descargar su PDF, cualquiera con permiso de ver transacciones (el consejo y el revisor fiscal, en modo consulta). Registrar pagos y anular recibos, la administración y el contador.

Paso a paso

El recibo no se emite aparte: sale solo cuando el pago entra a la cartera.

1. Para un pago en efectivo o una transferencia que no vino por el extracto, pulsa Registrar pago (ver Registrar un pago que llegó). Al guardarlo queda su recibo con el siguiente consecutivo.
2. Los pagos aprobados desde Reportados por residentes y los que entran En línea también generan su recibo, sin que hagas nada.
3. Para entregarlo, busca el pago con los filtros (fechas, estado, unidad) o el buscador y, en el menú de la fila, descarga el PDF.

Un caso real

Un residente paga $450.000 en efectivo en la administración y pide comprobante.

Se registra el pago con Registrar pago y queda su recibo de caja con su consecutivo: RC-0002. Se le entrega impreso o se le envía el enlace.

Dos días después se descubre que el pago se aplicó al apartamento equivocado. El recibo no se borra: se anula indicando el motivo y se registra el pago correcto. Quedan los dos, RC-0002 anulado con su razón y RC-0003 válido.

Puede parecer más limpio "borrar y volver a hacer", pero un consecutivo que desaparece es lo primero que un revisor fiscal pregunta — y no hay buena respuesta. La numeración corrida, con sus anulaciones a la vista, es lo que hace creíble la caja.

Qué pasa después

• El recibo queda con su número consecutivo y su respaldo en el pago que lo originó.
• El residente puede guardarlo como comprobante.

Errores comunes

• Querer borrar un recibo equivocado. Se anula, dejando el rastro: un consecutivo que desaparece es una alerta para cualquier revisor fiscal.
• Anular aquí un pago reportado, en línea o del extracto. Solo se anulan los recibos registrados a mano; un pago reportado se corrige anulando su validación en Reportados por residentes, uno del extracto con Deshacer en Extracto del banco, y uno en línea desde la pasarela.
• Confundirlo con una factura electrónica. El recibo de caja no equivale por sí mismo a factura ni a soporte fiscal; eso lo maneja el contador de la copropiedad.