Entrar a mi portal por primera vez

El portal no usa contraseña. Se entra con un enlace de un solo uso que llega a tu celular o a tu correo: nada que memorizar, nada que recuperar.

Dónde queda

tuconjunto.holajuntos.co/mi — la dirección del portal es la de tu conjunto. También puedes pedirle el enlace a Mateo por WhatsApp.

Paso a paso

1. Abre la dirección del portal de tu conjunto.
2. Escribe tu celular o correo, el mismo que tiene registrado la administración.
3. Te llega el enlace de acceso. Ábrelo desde el mismo dispositivo.
4. Ya estás adentro.

Un caso real

Compraste hace poco y la administración acaba de registrarte. Quieres ver tu estado de cuenta un domingo por la noche, sin llamar a nadie.

1. Abres la dirección del portal de tu conjunto y escribes tu celular.
2. En segundos llega el enlace por WhatsApp. Lo abres desde el mismo celular y ya estás dentro. No creaste contraseña ni recordaste ninguna.
3. La próxima vez repites lo mismo, o le pides el enlace a Mateo por WhatsApp.

Si el enlace no llega, en la práctica casi siempre es una de dos: el número que registró la administración tiene un dígito cambiado, o quedó el de quien vivía antes en el apartamento. Se resuelve escribiéndole a la administración — es el mismo dato por el que te llegan la cuenta de cobro y los avisos de paquetes.

Déjalo a mano

Desde el celular puedes agregar el portal a la pantalla de inicio y queda como una aplicación más, sin instalar nada de una tienda.

Si el enlace no llega

Casi siempre es porque el número o el correo que registró la administración no es el que estás escribiendo, o tiene un dígito cambiado. Escríbele a la administración para que actualice tus datos: es el mismo dato por el que te llegan la cuenta de cobro y los avisos de paquetes.

Modo simple

Si te cuesta leer la pantalla, la administración puede activarte el modo simple: letra más grande, menos opciones y las cosas importantes primero.