Registrar y entregar los recibos de servicios

Los recibos de los servicios de cada apartamento llegan en bulto a portería. Registrarlos evita el "nunca me avisaron" y el recibo que aparece vencido debajo de una puerta.

Dónde queda

Menú Recibos de servicios.

Quién puede hacerlo

Portería registra los recibos que llegaron. La administración define cómo se entregan y, si quiere, el enlace oficial para pagarlos.

Paso a paso

1. Entra a Recibos de servicios.
2. En Registrar recibos llegados, marca las unidades cuyo recibo llegó.
3. Publica.

Un caso real

Llegan 120 recibos de energía en un solo fajo, un miércoles.

Antes: se dejan en la recepción y cada residente pregunta si llegó el suyo. Portería repite la misma respuesta cuarenta veces y tres personas encuentran el recibo vencido.

Con el registro: se marcan las unidades cuyo recibo llegó y cada residente recibe el aviso en su portal. Los que pasan a recogerlo ya saben que está; los demás no preguntan.

Lo que portería NO tiene que hacer: abrir el recibo ni anotar el valor. Solo avisar que llegó. El valor es un dato del residente con la empresa de servicios, y no hay razón para que pase por manos de nadie más.

El error que genera el reclamo: marcar la unidad equivocada. El aviso le llega a otro y el dueño real se entera cuando ya está vencido.

Qué pasa después

• Cada residente recibe el aviso de que su recibo está en portería, o el enlace de pago si la administración lo configuró.
• Queda el historial de qué se publicó y cuándo.

Errores comunes

• Registrar el recibo en la unidad equivocada: el aviso le llega a otro y el dueño real se entera tarde.
• Anotar el valor del recibo. Portería no necesita abrirlo ni digitar cuánto es; solo avisar que llegó.