Operar el turno de portería

La consola es la pantalla del turno: se abre al empezar y se cierra al terminar. Todo lo que pasa durante el turno queda registrado a nombre de quien lo operó.

Dónde queda

Menú Portería, con cuatro vistas: Ahora, Agenda, Registro y Configuración.

Quién puede hacerlo

Portería, con el permiso de acceso. Cada portero entra con su propio usuario: el registro del turno tiene que decir quién estaba.

Paso a paso

1. Al empezar, abre Portería. En Ahora ves lo que está pasando: visitantes adentro, paquetes pendientes, llamadas de citofonía.
2. En Agenda ves lo previsto para el día: mudanzas autorizadas, reservas del salón, visitas anunciadas.
3. En Registro queda la minuta de lo ocurrido en el turno.
4. Al terminar, pulsa Terminar turno.

Un caso real

Turno de la noche, 6 p. m. Se abre Portería y en Ahora aparece el panorama: nueve visitantes adentro, tres paquetes sin entregar y una mudanza autorizada para mañana a las 8.

Durante el turno:

• Llega una visita para el 704 → se autoriza y queda registrada.
• El residente del 508 baja por su paquete → se marca la entrega con su nombre.
• A las 9 p. m. alguien insiste para entrar a un apartamento que no contesta la citofonía. No se deja entrar: se registra el intento en la minuta y se avisa a la administración. Esa nota de dos líneas es la que respalda a portería si al día siguiente hay reclamo.

A las 6 a. m. se pulsa Terminar turno. Quien entra abre el suyo con su propio usuario y ve lo que quedó pendiente: dos visitantes que siguen adentro y un paquete de hace cuatro días.

Por qué cada portero entra con su usuario: cuando hay que revisar quién autorizó un ingreso, el registro tiene que decir un nombre. Con un usuario compartido entre los tres turnos, la respuesta es "portería", que no es una respuesta.

La alerta de pánico

Si llega una alerta, la consola la muestra con sonido. Confirmarla es asumir que alguien la está atendiendo, así que confírmala solo cuando de verdad vas a actuar.

Errores comunes

• No cerrar el turno. El siguiente portero opera bajo el usuario del anterior y el registro deja de servir para saber quién hizo qué.
• Dejar visitantes sin registrar la salida, que descuadra el conteo de quién está adentro.