HolaJuntosPoner en marcha el conjunto
La guía de configuración que lleva paso a paso desde el conjunto vacío hasta el primer cobro, con el estado de cada requisito.
La guía de configuración es la lista de lo que falta para que el conjunto opere. Va marcando lo que ya está y lo que no, para que nadie tenga que adivinar el orden.
Dónde queda
Menú Guía de configuración.
Quién puede hacerlo
El administrador.
El orden que funciona
- Administracióncompleta los datos del conjunto (nombre legal, NIT, logo)
- Administracióncarga las unidades con sus coeficientes
- Administraciónregistra a los residentes con celular y correo
- Administraciónconfigura las reglas de cobro y las formas de pago
- HolaJuntosvalida canales y activa el conjunto
- Administracióngenera el primer cobro del mes
Un caso real
Un administrador entra el lunes con el conjunto recién creado y quiere cobrar el 1 del mes siguiente. Dos semanas alcanzan de sobra si se sigue el orden:
Semana 1 — Datos del conjunto (nombre legal y NIT tal como están en el certificado), las 120 unidades con sus coeficientes sumando 100%, y las formas de pago.
Semana 2 — Los residentes, con celular y correo correctos. Este es el paso que más se subestima: cada dato mal escrito es un residente que después no recibe su cuenta de cobro y llama a preguntar. Vale la pena confirmarlo con la copia del último recibo o con el mismo residente.
Antes de cobrar — Se revisa que la guía no tenga pendientes y HolaJuntos hace la validación final de canales. Cuando el conjunto queda activo, se genera el primer cobro.
El error clásico: registrar residentes antes que unidades. Como cada persona se asocia a una unidad, sin unidades hay que volver a hacer el trabajo entero.
Qué pasa después
- Cuando completas todo lo tuyo, el conjunto pasa a validación final de HolaJuntos: la verificación técnica y de los canales la hacemos nosotros, no tú.
- Te avisamos por correo cuando quede activo, y si falta corregir algo lo verás en esta misma pantalla.
Errores comunes
- Registrar residentes antes que unidades. Cada persona se asocia a una unidad, así que sin unidades hay que volver a hacerlo.
- Generar el primer cobro con los coeficientes sin revisar. Corregirlo después implica reversar el cobro completo y volver a emitirlo.