Publicar los medios de pago del conjunto
Cómo agregar las cuentas bancarias, Nequi, Daviplata, llaves Bre-B y enlaces de pago (como el portal de recaudo del banco) que ven los residentes, la cuenta de cobro y Mateo.
Los medios de pago son los destinos oficiales a los que los residentes le pagan al conjunto. Lo que publiques aquí sale igual en el portal del residente, en la app, en la cuenta de cobro y en las respuestas de Mateo por WhatsApp.
Dónde queda
Menú Cartera y cuotas → pestaña Configuración → Formas de pago.
Quién puede hacerlo
Administración y contador, con el permiso de registrar transacciones.
Paso a paso
- Entra a Cartera y cuotas → Configuración → Formas de pago.
- Pulsa Agregar cuenta.
- Elige el Medio:
- Transferencia / consignación: banco, tipo y número de cuenta, titular y documento.
- Nequi o Daviplata: el número de la billetera.
- Bre-B: la llave.
- Enlace de pago: para el portal de recaudo que te da el banco u otro botón de pagos. Escribe
el nombre que verán los residentes (por ejemplo, Portal de pagos del banco) y pega el
enlace completo, el que empieza por
https://.
- Si usas varias cuentas, ponle a cada una su concepto (por ejemplo, Fondo de imprevistos).
- Pulsa Guardar cuenta.
Un caso real
Un centro comercial ya paga el portal de recaudo de su banco y los locatarios están acostumbrados a pagar ahí. La administración agrega un Enlace de pago con el nombre del portal. Desde ese momento el locatario ve el botón Pagar en … en su estado de cuenta. El enlace también sale en la cuenta de cobro, y cuando alguien le pregunta a Mateo ¿cómo pago?, Mateo se lo da junto a su referencia.
Qué pasa después
- Los residentes ven el medio en Otras formas de pagar de su portal y en la app.
- La cuenta de cobro lo imprime. El enlace de pago se puede abrir desde el PDF.
- Mateo lo ofrece cuando le preguntan cómo pagar.
Errores comunes
- Esperar que el pago por enlace se aplique solo. Ese dinero llega a la cuenta del conjunto como cualquier transferencia: regístralo en Registrar un pago recibido o al conciliar el extracto. Solo el pago en línea conectado en Pagos en línea se acredita sin que nadie lo digite.
- Pegar el enlace sin
https://. El sistema pide la dirección completa para que se abra bien en el celular. - Borrar una cuenta que dejó de usarse. Basta con desmarcar Activa: deja de verse sin perder el historial.